Gratis fragt - over 300,-

Gratis ombytning - indenfor 30 dage

LEVERING - 1-3 HVERDAGE

Handelsbetingelser

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

I Footstore.dk e-shop sælger vi sko samt tilbehør. Der sælges både til private samt erhverv i shoppen.

Priser
Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK) inklusive moms.

Betaling

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra www.footstore.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med www.footstore.dk indgås aftaler på dansk.

Ved køb med Viabill faktura vil du først modtage dine varer, og herefter har du en betalingsfrist på 14 dage. Aftalen om betaling hos Viabill bortfalder, når et køb fortrydes, jf. forbrugeraftalelovens § 26. For fuldstændig information om Viabills vilkår og betingelser for køb med faktura, klik her:

Viabill gennemgår og vurderer oplysningerne angivet af forbrugeren, og ved berettigede anledninger udveksler Viabill oplysningerne med andre kreditoplysningsbureauer (kreditcheck). Hvis resultatet af kreditchecket ikke er tilfredsstillende, kan Viabill nægte kunden at benytte denne betalingsform og henvise til andre betalingsformer. Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med databeskyttelsesloven (persondataloven) og videregives ikke til tredjemand med henblik på marketingsformål. For yderligere information om Viabill besøg www.viabill.dk. Her kan du også læse mere om Viabills beskyttelse af personoplysninger. ?

Kort type Fast gebyr Min. gebyr Ekstra gebyr
Dansk udstedt Dankort / Visa-Dankort 1,39 DKK

Dansk udstedt Visa Electron 0,70 DKK 1,20% af købsbeløbet
Dansk udstedt EuroCard/MasterCard 0,70 DKK 1,20% af købsbeløbet
Dansk/udenlandsk udstedt JCB 1,95 DKK 3,75% af købsbeløbet
Dansk udstedt American Express 0,70 DKK 1,25% af købsbeløbet
Udenlandsk udstedt Visa 1,95 DKK 2,95% af købsbeløbet
Udenlandsk udstedt EuroCard/MasterCard 1,95 DKK 2,95% af købsbeløbet
Udenlandsk udstedt American Express 1,95 DKK 3,75% af købsbeløbet
VIABILL ( FAKTURA ) 0.00 DKK ÅOP er 0,0 % op til 2000 kr

Forsendelse og levering
Vi bestræber os på at levere inden for 3 arbejdsdage. Hvis en vare er udsolgt, kan du skrive til os, og vi vil se om det er muligt at genbestille den til dig.
Forsendelse er fragtfri ved køb over 300 kr med GLS Pakkeshop og GLS Erhverv

Fragt priser ved køb under 300 kr:
Post Danmark - pakke til posthuset 40,- kr
Post Danmark - pakke til døren 59,- kr
GLS Erhverv og pakkeshop 40,- kr
GLS Hjemme Levering 59,- kr

Fragt priser ved køb over 300 kr:
Post Danmark - pakke til posthuset 10,- kr
Post Danmark - pakke til døren 29,- kr
GLS Erhverv og pakkeshop 0,- kr
GLS Hjemme Levering 19,- kr

Fortrydelsesret
Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler www.footstore.dk.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du;

a) Har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 30 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@footstore.dk . I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt i din pakke og kan downloades HER.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord ? du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Footstore
Skrænten 10
6200 Aabenraa


Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura og returseddel.

Reklamation
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvis du ønsker at reklamere over en vare købt hos footstore.dk, kan du returnere varen og sende os en skriftlig reklamation på e-mail-adressen: info@footstore.dk eller pr. post til følgende adresse: footstore.dk, ramsherred 21, 6200 Aabenraa. Af hensyn til en hurtigere sagsbehandling beder vi dig inkludere en beskrivelse af fejlen eller manglen, så vender vi tilbage inden for 2 arbejdsdage. Reklamationer over fejl ved en vare skal ske, inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. footstore.dk betaler returfragt i forbindelse med en reklamation, når denne er berettiget. NB! Husk at vedlægge faktura eller kopi af denne ved returnering af en vare.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger. Venligt rekvirer en returlabel ved kundeservice.

Varen sendes til:

Footstore
Skrænten 10
6200 Aabenraa


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Klageadgang:

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på Tlf. 70701522 eller info@footstore.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk. Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Ordrebekræftelse
Efter bestilling vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail.

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os på www.footstore.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E­mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Footstore.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og medarbejderne for Footstore har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.footstore.dk er Jørgen Cornett. Oplysninger afgivet til www.footstore.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din opgivne mailadresse. E­mailadressen videregives ikke til andre. Som registreret hos Footstore har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Footstore.dk via e­mail info@footstore.dk.
Footstore videregiver persondata til Trustpilot.dk, som bruger dem til og indsamle anmeldelser om os.

Footstore.dk
Skrænten 10
6200 Aabenraa
Tlf.: (+45) 70 70 15 22
E-mail: info@footstore.dk
CVR nummer: 59297910